pc88 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pc88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের নাগরিকদের জন্য পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pc88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পরিচয় এবং তার সাথে সংযুক্ত সমস্ত তথ্য ও ব্যালেন্স বোঝানো হয়।
• "গেমিং পরিষেবা" বলতে ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম, স্লট এবং অন্যান্য সমস্ত বিনোদনমূলক সুবিধা বোঝানো হয়।
• "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে জমা করা প্রকৃত অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে pc88 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্য প্রণোদনা বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

pc88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা আবাসিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।

নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা আবশ্যক। এই তথ্যগুলো পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পুনরুদ্ধারের জন্য ব্যবহার করা হবে।

আপনার pc88 অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (OTP) সক্রিয় রাখুন।

pc88 কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।

pc88 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।

জমা (Deposit) সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সমস্ত জমা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য কোনো প্রসেসিং ফি নেওয়া হয় না।
• জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

pc88 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবার পাওয়া যায়।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা দৈনিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট লোকসানের উপর একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষই বোনাস পাবেন।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত:

• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• pc88 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে pc88 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

pc88 সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং স্বাধীন তৃতীয়পক্ষ দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

• সমস্ত গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস বাজার অনুযায়ী নিয়মিত আপডেট করা হয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে যে বাজির ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়েছে, তা বৈধ থাকবে।

pc88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্য জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার জন্য সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া এবং তা জানানো ছাড়া ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তাদের খেলতে অনুমতি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ডেটা চুরির চেষ্টা করা।

pc88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির কারণ হিসেবে নয়।

• জমার সীমা: ব্যবহারকারীরা নিজেরাই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতার জানালা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার নিয়মিত রিমাইন্ডার পাবেন।

গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের উৎস নয়। আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি রাখবেন না। মনে রাখবেন: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন।

pc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

pc88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ডিজাইন, এবং কোড — pc88 অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া:

• অনুলিপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা যাবে না।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা এবং ব্যবহার করা সম্পূর্ণ অনুমোদিত।

pc88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হলে।
• তৃতীয়পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

pc88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলীটি প্রযোজ্য। পুরোনো সংস্করণ আর বৈধ নয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অভিযোগ দাখিলের পর একটি টিকেট নম্বর প্রদান করা হবে। এই নম্বর ব্যবহার করে অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।